Maximizando sua infra-estrutura através da virtualização
Rimini Street, o rápido crescimento especialista de suporte de software de negócios atualmente lutando gigante banco de dados de Larry Ellison em tribunais dos Estados Unidos , parece ter SAP em seus pontos turísticos da Europa.
"Olhe para fora SAP", Rimini Street presidente-executivo Seth Ravin advertiu o gigante em uma recente entrevista com o The Reg.
"Vamos lutar com unhas e dentes sobre estas empresas de grande e médio porte", continuou ele.
É a chance de uma nova campanha que irá formalmente arrancar na próxima semana, com a abertura de novos escritórios em Londres, em Canary Wharf abertura.
O Reino Unido apresenta fortemente nos planos de crescimento global de uma empresa que pretende fornecer serviços e suporte a clientes SAP para a metade do preço cobrado pela gigante do software.
Preços com desconto ajudou a empurrar Rimini para a receita em 40 por cento por trimestre.
Os Estados Unidos é responsável por 80 por cento do que, mas o plano do CEO é diminuir a dependência de os EUA, expandindo a participação global do bolo de de 20 a 40 por cento.
O Reino Unido e na Europa - o último quintal da SAP, que tem sede em Waldorf, Alemanha - vão ser grandes pedaços de esse total de 40 por cento, Ravin prometeu.
"É uma batalha brutal - quebrando abrir qualquer novo mercado é um jogo difícil."
Será que você consegue desacoplar da biz que faz o seu suporte e atualizações?
Rimini Street está colocando narizes corporativos fora do comum nesta batalha para carteiras de ERP e mentes - e SAP e Oracle estão inquietos. A empresa de Ravin ameaça uma peça fundamental e cada vez mais vital do seu negócio - suporte e atualizações.
Rimini Street é especializada na fabricação e fornecimento de atualizações e correções para o SAP e Oracle Enterprise Resource Planning (ERP).
SAP e Oracle já oferece esse suporte, mas Rimini afirma minar-los em 50 por cento em uma base anual. Isso é um problema para a SAP e Oracle porque o apoio tornou-se um componente crítico de suas empresas, as vendas de novas versões do seu software reduziu-se a um único número, limp.
O suporte a software SAP representaram US $ 18.8b (€ 13.9bn) de fluxo de receita total da empresa de US $ 22.8bn (€ 16.8bn) em 2013.
O apoio foi a segunda maior linha de negócios da Oracle durante o seu ano mais recente - US $ 18 bilhões para fora por US $ 38.2bn, respondendo por 47 por cento de todo o dinheiro que ele fez.
Oracle, que relatou a sua plena ano na semana passada, foi atacado pelos investidores para - novamente - faltando as suas expectativas .
Rimini Street ainda é peixe pequeno em comparação - apenas caminhando para US $ 100 milhões em receita, de acordo com Ravin. Mas o que é importante é que uma vez Rimini tem clientes, tem-los para a vida, e os mantém inscreveu e atualizado.
Mas não se trata só de preço.
Trabalho de desenvolvimento contínuo da Rimini vê-lo entregar atualizações e correções para os clientes que lhes permite prolongar a vida útil dos sistemas de ERP cruciais, em vez de se forçado a atualizar para uma nova versão, porque a Oracle ea SAP já não apoiar a sua versão.
ERP é um pedaço de software e knobbly Rimini Street mantém todos os tipos de atualizações que vem para a SAP, Oracle, PeopleSoft e Siebel JDE (de propriedade da Oracle) sobre os detalhes mais finos de imposto, mudanças legais e regulamentares mais as compatibilidades padrão com software de outras empresas e hardware como eles mudam - como parte do serviço.
Ravin aponta para uma recente compilador Cobol para PeopleSoft desenvolvidos e entregues com a IBM. Ele diz que a Rimini Street oferece o compilador IBM / PeopleSoft Cobol (combinado com um pré-compilador de Rimini) - de graça, mas afirma que a Oracle cobra uma taxa de licença de US $ 25.000 (por ano?).
Além disso, há atendimento ao cliente: Ravin afirma um tempo de resposta de 30 minutos sobre questões urgentes com um engenheiro de suporte principal dedicado para cada conta.
"Estamos a gastar uma boa quantidade de dinheiro com as tecnologias, porque é uma parte da solução global e isso nos faz muito pegajosa", afirmou Ravin.
"[Oracle e SAP] quero que você gastar dinheiro com a atualização, porque essa é a única maneira que eles ganham dinheiro. Nós somos os únicos caras que vêm até nós e dizem: 'Você não precisa gastar um centavo ". Então, isso nos dá uma relação muito diferente com o cliente. "
Oracle no os EUA tinha tido o suficiente até janeiro de 2010. Ele bateu para fora em Rimini Street, levando a empresa a tribunal alegando "roubo massivo" de software e suporte a Oracle materiais tinha ocorrido através de um trabalho de apoio a clientes da Oracle Remini ERP.
O que emergiu desde então é um esforço pela empresa de Larry Ellison para proteger todo o negócio de apoio - e não apenas em ERP. Em 2013, a Oracle acusou empresas independentes de Solaris Fix-It Terix e Maintech de roubar seu código de direitos autorais no apoio a servidores Oracle dos clientes . Todos os casos estão em andamento.
Mas enquanto a Oracle pode ser ofendido, seus usuários não são.
Desde a Oracle escolheu para assumir a Rimini Street nos tribunais, Ravin calcula clientes foram votando com seus talões de cheques: ele alega Rimini Street cresceu em tamanho entre seis a sete vezes desde que a Oracle deu o primeiro tiro na guerra legal.
Já no Reino Unido, com 30 funcionários, tem 400 em todo o mundo, a Rimini Street reivindica um número crescente de nomes locais que incluem Jaffa Cakes and Jacobs bolachas fabricante United Biscuits, bem como a cadeia de supermercados Sainsbury. No geral, a Rimini Street reivindica cerca de 900 clientes em todo o mundo na Fortune 500 e no setor público.
Nascido durante Y2K
A ex-chefe da política de apoio mundial para PeopleSoft, Ravin disse que viu a oportunidade na prestação desses clientes suporte estendido durante a corrida para substituir os sistemas antes do Y2K. Ele fundou a Rimini Street em 2005.
A expansão no Reino Unido e na Europa significará ainda mais confrontos com a Oracle ea SAP particularmente, dada a sua sede na Alemanha. Já, Ravin afirma já arrebatou de transporte de bandeira telco da Alemanha Deutsche Telekom de seus mestres ERP.
"A SAP nos odeia com uma paixão ... mas nós temos a capacidade de falar com SAP", disse Ravin. Ele admite uma relação de trabalho gelado.
"Temos uma estrutura montada com os nossos advogados e seus advogados para falar."
Ravin vê Rimini Street como interromper as todo-poderosas empresas de apoio gigante de propriedade e operados pela SAP e Oracle.
Lutas legais, telefonemas à meia-noite e as lutas dos clientes sem luvas com SAP e Oracle não parecem incomodar Ravin. Ao contrário, ele parece estar mais preocupado com a ameaça potencial que representa outras empresas similares a Rimini Street aparecendo para tomar negócio.
A expansão Reino Unido e na Europa deve ser visto como uma forma de estabelecer as fronteiras e se inscrever clientes aderentes perante os outros entrar em ato.
"Nós sabemos que do outro lado do litígio quando ganhamos teremos um bom 10-15 empresas no salto, por isso o nosso objetivo é ser um player global em todos os mercados", disse ele. ®
via Alimentação (Feed)
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